Översikt

• Hur vi skiljer oss särskilda på spelmarknaden
• Vårt imponerande omfattande utbud
• Pålitliga och snabba transaktioner
• Erbjudanden och kampanjer
• Gaming i mobila enheter
• Kundtjänst och trygghet

Det som gör att oss unika på spelmarknaden

Ända sedan lanseringen har teamet på Flax Casino logga in jobbat med en klar målsättning: att utveckla en plattform där kunder upplever sig sedda, värdesatta och först och främst allt trygga. Vår giltiga spellicens från den svenska Spelinspektionen garanterar att vi alltid respekterar alla nationella regler och förordningar och krav på ansvarsfullt spelande. Med över 2000 titlar från branschens mest främsta spelutvecklare har teamet byggt upp ett bibliotek som tillfredsställer både nya användare och rutinerade spelentusiaster.

Medeltida transaktionshastighet hos oss ligger på på endast 12 timmar för uttag av vinster, vilket blir betydligt snabbare än branschgenomsnittet på 24-48 timmar. Denna prestanda är ett verifierat faktum som vi ständigt regelbundet jobbar för att säkerställa genom effektiva processer och dedikerad arbetskraft.

Våra kärnvärden

Tydlighet placerar sig i fokus för allt det vi utför. Varje spel hos oss visar tydligt RTP-värden (Return to Player), och vi någonsin döljer aldrig aldrig villkor och regler i finstilt text. Säkerhet säkerställs genom SSL-kryptering på bankstandard, och alla överföringar skyddas aktivt med den nyaste säkerhetstekniken.

Vårt omfattande breda spelbibliotek

Spelbiblioteket hos oss fortsätter ständigt att växa varje månad med omsorgsfullt utvalda spel. Vi här jobbar med över 40 spelutvecklare för att garantera både variation och kvalitet.

Kategori
Antal tillgängliga titlar
Mest populära spelutvecklare
RTP-område

Slots	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 procent
Klassiska bordsspel	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99 procent
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	Över 80	Yggdrasil, Red Tiger	92 till 96%
Video poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Unika funktioner i vårt bibliotek

Filtreringen på vår moderna plattform här låter dig leta efter titlar baserat på på volatilitet, tema, spelmekaniker och tillverkare. Favoritsystemet sparar enkelt dina mest använda titlar för direkt åtkomst, och spelhistoriken ger dig fullständig insyn i dina spelsessioner.

• Demoversioner tillgängliga här för samtliga slots utan krav på registreringskrav
• Tävlingssystem med dagliga tävlingar och prispotter
• Individuella förslag utifrån på dina preferenser
• Snabbspel för smidig och snabb spelupplevelse
• Integrerad spelgräns direkt i spelskärmen

Säkra och pålitliga och blixtsnabba transaktioner

Betalningsprocessen på vår sajt har finjusterats för både hastighet och säkerhet. Vi här tillhandahåller ett brett urval av betalalternativ som passar för olika preferenser.

Transaktionsmetod
Insättningsprocess (tid)
Uttagsprocess (tid)
Min/Max belopp

Trustly	Direkt	1-6 tim	100 kr / 100,000 kr
Swish	Direkt	1-12 timmar	100 kr kr / 50,000 kr
Kontoöverföring	1 till 3 dagar	1-3 arbetsdagar	500 kr / 500,000 kr
Kreditkort	Omedelbar	12-24 timmar	100 kr / 75 000 kr

Vår utbetalningsgaranti

Samtliga utbetalningar som initieras senast klockan 16:00 på vardagar processas samma dag. Kontrollprocessen sker endast endast en gång per konto, och därefter alltid går alla alla transaktioner här betydligt snabbare.

Bonuserbjudanden och kampanjer

Bonusstrukturen hos oss har designats specifikt för att premiera både nyanslutna och existerande spelare rättvist. Omsättningskraven ligger genomgående på 25 gånger bonussumman, vilket är lägre än många konkurrenters 35-40 gånger.

1. Välkomstpaket: 100% upp till maximalt 5000 kr samt 100 freespins fördelade över första hela veckan
2. Insättningsbonusar: Regelbundna månatliga erbjudanden med individuellt anpassade procentsatser
3. Cashback: Upp till 15% återbäring på nettoförluster varje veckocykel
4. VIP-programmet: Fem nivåer med progressiva förmåner och personlig VIP-manager
5. Bonuspoäng: Samla in lojalitetspoäng på varje enskild insats du gör som går att växlas in mot kontanta bonuspengar

Kampanjschema

Varje måndag inleds med reload-bonusar, onsdagar bjuder på free spins på utvalda populära slots, och fredagar aktiverar cashback-helgen. Veckoslutsturneringar med prispooler på upp till till 50,000 kr arrangeras regelbundet.

Spelkänsla i mobilen

Mobilversionen av vår sajt utvecklades med mobilfokus, vilket betyder att gränssnittet är anpassat för pekskärmar från grunden. Ingen krävande appnedladdning behövs – öppna bara bara webbläsaren och anslut in.

Responsiv modern design här justerar sig automatiskt alltid till samtliga skärmstorlekar, från smartphones till tablets. Över 95% av vårt spelutbud fungerar smidigt på portabla enheter, och nya titlar granskas alltid på flera olika plattformar innan lansering.

Support och skydd

Vårt team på sajten är tillgängligt via livechatt dygnet runt runt, alla veckodagar om året. Genomsnittlig svarstid uppgår till i genomsnitt på på mindre än 90 sekunder, och alla supportmedarbetare behärskar perfekt svenska språket.

• E-posthjälp med garanterat snabbt återkoppling inom endast 2 tim
• Utförlig Hjälpsektion med mer än 150 hjälpartiklar
• Instruktionsvideor för vanliga frågor och processer
• Telefonsupport tillgänglig här vardagar 09 till 21

Ansvarsfullt spelande

Hjälpmedel för självkontroll inkluderar sättningsgränser, sessionsbegränsningar, förlusttak och möjlighet till spelpaus. Samarbete med hjälplinjen och Spelpaus.se säkerställer att hjälp och support alltid är tillgänglig för dem som är i behov av det.

Vårt engagemang mot ansvarsfullt spelande innebär också också obligatoriska identitetskontroller och kontinuerlig övervakning av spelbeteenden för att identifiera problembeteende i tidigt stadium.