Sisältö

• Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät
• Edut ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät & Nostoprosessi
• Asiakastuki & Käyttäjäkokemus
• Tietoturva ja Lisensointi

Pelitarjonta ja Pelintoimittajat

Toimitamme käyttäjillemme yli 5000 peliä, mitkä kattavat kaikki klassisista hedelmäkoneista huippumoderneihin videokolikkopeleihin. Casinia bonukset tekee yhteistoimintaa ylitse 70 kansainvälisen pelinkehittäjän kera takaakseen, että tarjontamme säilyy aina uutena & laajana.

Kasinoalustamme kattaa NetEnt-kehittäjän, Microgaming-toimittajan, Play’n GO -kehittäjän, Pragmatic Play -studion ja Evolution-toimittajan tunnetuimmat julkaisut. Yhteistyötahomme lukeutuvat samoin uusia kykyjä kuten esimerkiksi Nolimit City ja Hacksaw Gaming, josta ovatkin saavuttaneet massiivisen kiinnostuksen luovien ominaisuuksien johdosta.

Erikoisvaihtoehdot & Jackpot-Vaihtoehdot

Kasvavien jättipottipeliemme verkosto on yhden Skandinavian suurimmista. Mega Moolah -verkoston avulla maksetaan usein yli 1 miljoonan EUR voittoja, ja alustamme alustamme pelaajat on astuneet osallisiksi mainituista tulevaisuutta mullistavista summista. Aikana 2023 suurin yksittäinen potti Mega Moolah -kolikkopelissä muodostui 19,4 miljoonaa €, mikä osoittaa kyseisten slottien aitouden kapasiteetin.

Tarjoukset sekä Kampanjat

Etujärjestelmämme rakentuu pelaajien todellisten toiveiden ympärille. Tarjoamme kilpailukykyiset aloitusedut tuleville pelaajille, mutta keskitymme erityisesti vakioiden asiakkaiden palkitsemiseen laajan uskollisuusohjelman kautta.

Lojaliteettiohjelma 4 Vaiheella

Uskollisuusohjelmamme jakautuu neljään vaiheeseen: Pronssi, Silver, Kulta & Platinum. Joka ikinen porras toimittaa parissaan kehittyneempiä hyötyjä pikaisemmista nostoista henkilökohtaiseen VIP-manageriin. Yläpään jäsenille säätelemme ainutlaatuisia tapahtumia & tarjoamme yksilöllisiä tarjouspaketteja.

Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessi

Käsitämme maksutapojen merkityksen kotimaisille asiakkaille. Siksi tarjoamme kaikkia Suomen alueella käytetyimpiä maksuvaihtoehtoja helpolla pelaajakokemuksella.

• Verkkopankkimaksu: Verkkopankkimaksut kaikista suomalaisista suurista pankeista välittömällä identifikaatiolla
• Bankkikortit: Visa ja Mastercard varmalla 3D Secure -verifikaatiolla
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter pikasiirroilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum & Litecoin yksityisille käyttäjille
• Maksukortit: Trustly Pay N Play -integraatio sujuvaan liittymiseen

Kotiutusprosessin Selkeys

Nosto-odotusaikamme muodostuvat alan nopeimmista. Sähköisten lompakoiden välityksellä rahat siirtyy tilillesi alle kuin 24 tunnin aikana, sillä aikaa kun puolestaan pankkinostot hoidetaan 1-3 arkipäivässä. Kanta-asiakkaille tarjoamme pikakäsittelyn, josta voi supistaa odotusajan enintään yksittäiseen tuntiin.

Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus

Asiakastukitiimimme onkin tavoitettavissa joka ikinen tunti vuorokaudessa 7 päivää viikoittain. Tarjoamme suomenkielistä asiakastukea myös reaaliaikaisen chatin kuin sähköpostin välityksellä. Keskimääräisenä vastausaikamme live-chatissa onkin alle kuin kaksi min, mikä turvaa pikaisen avun ongelmatilanteissa.

1. Reaaliaikainen chat: Välitön apu kotimaisella kielellä kaikille rekisteröityneille asiakkaille
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempi tuki 6 tuntiin sisällä arkipäivisin
3. Usein Annetut Asiat: Kattava arkisto yleisimmistä kysymyksistä kotimaisella kielellä
4. Puhelin-tuki: Tarjolla VIP-pelaajille kiireellisenä

Tietoturva & Lisensointi

Toimimme Curacaon hallituksen vahvistamalla käyttöoikeudella, joka turvaa operaatiomme lainmukaisuuden ja avoimuuden. Kunnioitamme tiukkoja tietosuojasäädöksiä sekä otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datatiirrossa pelaajien & palvelimiemme kesken.

Vastuullinen Pelaamisen

Panostamme vastuudelliseen pelikäyttäytymiseen esittelemällä useampia keinoja pelitoiminnan kontrolliin. Asiakkaat kykenevät määrittää talletus-, häviö- ja pelisessiorajoja että aktivoida aktiiviseksi taukoajan tarpeiden perusteella. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kanssa turvataksemme, miten peliharrastus pysyy hauskuutena eikä muuttuisi pulmaksi.

Otamme käyttöön automaatiota & AI-järjestelmiä toteamaan epänormaaleja pelimalleja. Mikäli systeemimme tunnistaa signaaleja ongelmapelaamisesta, asiakaspalvelumme ottaa yhteydenpidon pelaajaan antaakseen tukea ja opastusta.